Política de envíos
1. Envíos y entregas:
Ofrecemos envíos a todas las regiones de Colombia donde la empresa de transporte tenga alcance. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuyas direcciones de destino no pueden ser atendidas por la transportista. La gestión de nuestros envíos corre a cargo de la empresa de transporte XXXX, la cual asegura la seguridad y entrega en óptimas condiciones de nuestros productos en la dirección indicada.
2. Costos de envío:
El costo del envío de los productos adquiridos en nuestro sitio web será calculado individualmente según el destino, peso y volumen del paquete. Este monto se determinará al finalizar la compra y se mostrará durante el proceso de liquidación del pedido, antes de realizar el pago.
En el caso de envíos internacionales comunicate con nosotras, cada envio se cotizara de forma particular. Es importante tener en cuenta que los precios pueden no incluir aranceles, impuestos, cargos de aduana u otros recargos y tarifas adicionales, se deben revisar según el lugar de destino y la transportadora.
3. Tiempos de entrega:
Realizamos entregas durante días habiles En ciudades principales, el tiempo estimado de entrega oscila entre 5 y 8 días hábiles: Para otros municipios puede variar entre 9 y 17 días hábiles dependiendo del destino. Es importante tener en cuenta que las entregas no pueden programarse para un horario específico y deben dirigirse a una dirección precisa y segura, ya sea un domicilio particular u oficina.
Para efectuar cualquier solicitud o en caso de que el pedido no llegue dentro del tiempo establecido, contactanos escribiendo a: hola@laforeste.com.
Nos comprometemos a brindarte una respuesta tan pronto como sea posible.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Nota Importante:
La plataforma de pago ePayco aprobará la transacción según el análisis de los datos, de acuerdo con el método de pago que hayas seleccionado.
Una vez que tu pago sea aprobado, recibirás un correo electrónico confirmando tu orden. Más adelante, cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos otro correo electrónico con el número de guía (Tracking Number) para que puedas rastrear la ubicación del producto y la fecha estimada de entrega a través de la empresa transportadora.
